|
|
|
ㆍ추천: 0  
|
|
|
자동차 운전자, 損保社적자 해소의 봉
손해보험사가 추천하는 1급자동차정비업체에 사고수리 등의 대국민서비스가 허점과 오점투성이 인데도 관리를 하는 정부기관인 금융감독원의 행태는 폭도와 다를 바 없다.
지난해 11월 말 전북 무주군 덕유산리조트에서 정부산하기관의 행사차 참여한 경북에 사는 A씨는 이튿날 오후 13시30분경 귀향을 위해 출발한 지 100여미터도 되지않은 리조트정문을 나서기 전 자동차가 미끄러지면서 전복했다.
리조트의 슬로프에 눈 뿌리는 작업을 사진 촬영 후 서쪽으로 약간 경사진 50여미터를 진행하던 중 중앙선이 없거나 보이지 않은 여러갈래 길이자 270도 가량의 커브길을 시속30여km로 주행하는데도 교행하는 차량이 있어 브레이크를 살짝 밟는 순간 차량의 뒷부분이 180도 미끄러지면서 전복됐다.
눈을 뜬체 차량이 운전석방향으로 뒤집히는 상황을 바라만 본 A씨는 조수석으로 문을 열고 나올즈음 마침 퇴근길이라면서 지나가는 리조트 직원이 사무실에 사고상황을 알리며 서너명이 교통정리에 나설 때 B보험사에 가입한 A씨는 사고신고를 접수했다.
30여분 후 도착한 렉카차는 90도 뒤집힌 차량을 바로세운 후 시동을 걸어보니 운행을 할 수 있어서 국도와 고속도로 220여KM를 달려 귀가하던 중 보험사가 정비업체를 추천했다.
19시경 도착과 함께 정비업체의 직원에게 차량상태를 우선 보인 후 다음날, ▲렌트카를 이용치 않아도 정비업체 승용차 이용, ▲지난2월부터는 자차보험에 들어있더라도 자차수리에 대해 20%는 자기부담 ▲수리비가 200만원이 넘으면 차년도 보험료 할증율이 20%와 정비분야에 무지 ▲수리 후 1년간 보증, ▲340여만원의 견적에 200만원 이하로 할증을 10%선으로 약속과 완벽하게 정비를 끝낼 것 등으로 업체대표는 유혹했다.
이와함께 ▲1차견적이 340여만원이니 자기부담금 20%를 30만원으로 ▲최종 정비견적을 작업전에 제시한다는 약속 ▲금요일이므로 토요일도 정상업무를 하는데다 운전석 네닷섯부분이 많이 찌그러졌으므로 새부품으로 하면 견적보다 훨씬 더 나오므로 서울,경기 등지에서 중고부품을 알아봐야하는 등이기에 바로 견적을 뽑고 수리에 들어가도록 협의를 끝냈다.
하지만 차량을 입고 후 나흘째, 월요일 오후가 됐는데도 손보사나 업체는 최종견적에 대해 아무런 말도 없기에 문자를 보내니 “이렇게 시시콜콜 따지려면 차를 가져가던가”라며 퉁명스런 답변이 돌아왔다.
또 사고난 차의 정상 출고일인 목요일에는 도저히 출고가 어렵다며 토요일로 늦췄으며 토요일이 되자 월요일 오후로 다시 늦췄다.
월요일 밤, 40여만원의 자동차보험에 가입했으면서도 열흘간 이용했던 정비업체 소유의 차량에 주유비 4만원을 제외한 26만원을 결제하고 출고한 A씨는 다음날 확인한 결과 더욱 어이없었다.
▲멀쩡했던 차량의 뒷부분 유리가 교체됐으며 ▲형편없는 FM수신상태 ▲엉성한 뒷문 여닫음 ▲사고가 났으면서도 운전석 도어 안쪽이 정상이었던 것에 반해 다른 중고품으로 판금과 교체한 문짝은 형편없이 조잡했으며 ▲오히려 교체돼야할 앞뒤 휀다는 교체되지 않은 등 ▲자동차유리는 유리업체에서 교환
◆손해보험사 관련
▲보험가입자는 차량출고와 함께 최종 견적을 받았지만 손해보험사는 몇일 후 ▲200만원 이하로 정비업체와 개인적으로 합의하지 않았느냐며 반문 ▲정비업체가 손해보험사로 요청한 청구액의 영수증 계정과목의 의문투성이 ▲보험가입자가 먼저 약속부분에 지출 후 정비회사와 손해보험사의 보이지 않은 담합 ▲차주가 선입금한 부분의 계정과목중 부품,유리가액으로 분리견적된 애매모호함 ▲26년간 운전 경력자인데 눈도 없는 멀쩡한 도로에서 30km이하 주행에 사고난 도로의 도로관리자측에 대한 구상권의 문의에 모호한 답변
◆금융감독원의 정상적인 사고차량-손해보험사 업무처리
▲보험가입자가 원하는 보험사에 수리의뢰 ▲20% 자차손해부분에 대해 정비업체의 정상적인 청구액에서 차감해야한다 했지만 ▲부품 중 자동차유리가격이 별도로 산정가능하다며 정비업체, 손해보험사, 금감원이 빠져나갈 구멍을 만들었다.
사고난 차량의 문짝내부
문짝이 바뀐 후 장착된 차량의 내부
한편 지난해 12월 사고차량 소유자는 보험사와 자동차정비업체에 대해 "사고차량의 문짝에 대해 처리된 비용 부분"에 대해 이의제기를 했지만 4개월여가 지났는데도 답변이 없는 상태다.
차고현장
|
| 
|
영남뉴스(ynnews.pe.kr/(sea4season@nate.com))
|
|
