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신문고

ㆍ작성일	2012-05-21 16:11

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ARS 지방세 과오납환불 시스템 도입
언제 어디서나 전화 한 통화로 지방세 과오납 환부신청이 한번에 해결된다

포항시는 전국 어디서나 전화 한 통화로 365일 24시간 지방세 과오납을 확인하고, 환부금을 돌려받을 수 있는 ‘ARS 지방세 과오납환불 시스템’ 을 도입해 21일부터 본격 시행하기로 했다.

이 시스템은 기존 지방세부과내역 및 체납내역을 확인하여 신용카드 등으로 납부할 수 있는 ‘ARS 지방세 간편납부 시스템’ (1588-5260)에 과오납환부를 신청․접수하는 기능을 추가했다.

이로써 납세자가 자신의 모든 지방세에 대한 과오납금 확인 및 계좌입력을 통해 환부 신청을 할 수 있다.

또 지방세 과오납금 환부신청 시 개인의 휴대전화에 환부신청 및 입금사항을 SMS 문자를 통해 안내함으로써 납세자가 직접 시청 등을 방문하거나 담당공무원을 통하지 않고도 편리하게 해결할 수 있게 됐다.

포항시관계자는 “그 동안 지방세 과오납 환부금을 조회하거나 신청하기 위해서는 시청 등을 직접 방문하거나 FAX 전송 등 불편이 컸지만, 이 시스템을 도입함으로써 앞으로는 납세자들의 과오납환금 신청의 불편함을 최소화 할 수 있을것”이라고 말했다.

한편 시에서는 시민들의 납세편의를 증진하기 위하여 개인별 부과, 납부, 체납현황 통합조회가 가능한 포항시 세입 포탈시스템(tax.ipohang.org)과 전자납부 소외계층에 대한 365일 24시간 1588-5260 ARS를 통해 지방세 납부가 가능한 ARS 지방세 간편납부시스템 등을 운영하고 있다.

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