대한민국의 허파, 숨구멍, 울진군이 1000만 관광객 유치를 위해 6일 이른 아침 한국관광학회이사 겸 한양대학교 정란수 교수를 초빙, <관광트렌드의 변화와 울진관광 활성화 방안>에 대한 강연을 들었다.
◆코로나 이후 2023년 관광행태와 관광산업 트렌드는 <디지털 전환(DX)>, <협업과 확장> <지역 로컬>!
▲디지털전환(DX)
△코로나 이후 비대면 플랫폼의 강화
일본은 디지털청 출범 이후 현금없이 네이버/라인페이로 결제하고 있다.
디지털 기기를 통한 지체없는 정보검색과 예약, 리뷰까지 관광 트랜스포메이션 시대의 Value Chain 변화
관광동기 시작((Inspiration)→ 예약(Booking) →정보탐색.준비(Preparation) →교통(Transportation) →숙박(Rodging) →체험(Excursion) →관광이후(Post Trip)
△스마트폰에서 모든 정보를 얻고 예약을 하는 원스톱 서비스의 발전, 단체여행보다는 개별여행에 대한 선호도 증가로 자연스럽게 디지털 이용 증가
△관광지 등의 홍보는 각자가 스스로 블로그 등을 이용한 자신의 콘텐츠를 활용하도록 동기부여
△외국의 사례
[라오스 루앙프라방]
: 특별한 게 전혀 없는 도서관인데도 들어갔다가 나오는 관광객에게 방명록에 메일주소 등을 기록하게 한 후 2000원짜리 책을 구입하고 기부토록, 그것을 받은 아이들이 공부하고 즐거워하는 모습을 여행에서 돌아왔을 때 메일로 보내 온 것을 통해 여행에서의 희열감을 느끼도록 함.
▲여행의 일상화와 융복합 협업과 확장, 경험을 이끌어내다
△MZ세대들은 여행을 어렵게 안 여기고 여가생활의 일부다 △여행이 일상화되면서 다양한 여행패턴과 형태가 세분화 △특히 다양한 여행은 타산업과의 결합, 융복합이 증가하는 형태
△협업과 확장의 시대, 보다 전문적인 기업간의 콜라보로 매력있는 상품 개발 및 타겟의 유입에 대한 시너지효과 창출
△ The only thing that will redeem mankind is coporation. ㅡ 러셀(영. 기호학의 집대성 철학가이자 노벨수상자)
△사례
[BYC개리야스]ㅡ시원한 강아지 옷, [MUJI HOTEL], 경기도 이천의 카페, 테라스, 플리마켓 가구사 [SIMMONS], 진천의 농촌문화공간 [HousVision], 뉴욕 [제네시스(전시장) 하우스 + 온지음 레스토랑]
▲로컬(LOCAL), 여행이 일상화 되면 점차 다양해진다
△코로나19 이후 국내여행의 활성화에 따른 그동안 가 본 여행이 아닌 색다른 여행, 그 지역만의 특별함을 찾는 여행 등장 △관광두레사업, 도시재생사업, 골목길 활성화 등과 함께 지역의 로컬문화를 찾고자 하는 여행이 등장
△로컬은 스토리며 열정이다, 세분화이자 차별화이다
△사례
제주도 [해녀의 부엌], 도쿄의 드립카페식 [드립 차], 부산 영도의 카페 [무명일기], 전북 고창에 詩를 쓰게한 후 퇴촌토록하는 [책마을], 전주의 [시화연풍], 호시노리조트 [로모파이브], 스타벅스 일본의 47개 일본지방 고유의 음료, [47JIMOTO] Frappuccino Made with Jimoto Barista
◆공격적인 해외여행이 시작
하나투어는 지속가능한 여행(Responsible), 불편함은 덜고, 여행은 더함(Adding & Alleviating), 우리만을 위한 특별한 경험(Be exclusive), 몸과 마음의 건강을 챙기는 여행(Be healthy), 전문가와 함께 떠나는 여행(Influence), 여행 경험을 새롭게 만드는 기술의 도입(Technology)하는 RABBIT다.
한국문화관광연구원은 NEW ERA TRIP 10개 핵심 키워드를 제시했다.
△뉴노멀 시대 새로운 여행, 워케이션 확산
△위기회복시대, 웰니스 치유여행 가속화
△초개인화, 여행경험의 나노화
△관광할 권리, 모두가 즐기는 여행 실현
△K-컬처 시대, 병합 여행의 스펙트럼 확산
△로컬의 시대, 지역과노강의 진화
△디지털 전환시대, 신융합 관광의 확대
△기후변화 시대, 탄소중립 여행의 부상
△탈경계 시대, 일상으로 스며든 여행
△창조의 시대, 스스로 성장하는 지역관광
◆ 울진은 어쩔랑교?
△울진의 핫스팟은?(한국관광데이터랩 기준)
유료관광지 : 덕구온천, 엑스포공원, 성류굴, 불영사
인기관광지 : 후포항, 죽변항, 등기산스카이워크, 성류굴
지역맛집 : 후포어시장회센터, 제일반점, 후포리백년식당, 울진대게원조마을
△외국인들 선호도(트립어드바이저(Trip Adviser) 기준)
즐길거리 : 불영사, 성류굴, 망양정,
숙소 : 금강송에코리움, 덕구온천호텔 콘도, 고래꿈
음식점 : 엔젤리너스, 피렌체고궁, 불영사식당
△울진관광객 이동경로(한국관광데이터랩 기준)
1위 : 영덕 ㅡ 울진 ㅡ 삼척
2위 : 삼척 ㅡ 울진 ㅡ 영덕
3위 : 포항북구 ㅡ 울진 ㅡ 강원 동해
4위 : 봉화 영주 ㅡ 울진 ㅡ 강릉 포항북구
△울진에 대한 지역경쟁력에 해당되는 사람들의 이미지와 자원 평가는?
자원 풍족도 및 환경쾌적도는 지역 주민보다 비교적 높다
자원풍족도에서 놀거리, 볼거리, 살거리, 쉴거리가 전국 평균보다 비교적 높은 수준
환경쾌적도는 교통환경, 물가/상도가 전국 평균대비 비교적 높으며 안전/치안이 전국 평균
△울진에 대한 사람들의 이미지와 자원평가
바다 ㅡ 대게 ㅡ 온천
△울진의 과제
함께 만드는 기획이 필요 ㅡ 브랜드를 통한 신뢰성과 콘텐츠가 관광객을 부른다
체류할 수 있도록 ㅡ 밤에도 체류하는 야간관광 선진지로 만들어야
보다 지역만의 로컬화 ㅡ 울진만이 가지고 있는 꼭 와야할 장소로 만드는 비결은 울진사람들이 더 잘 아는데......
