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¤ýÀÛ¼ºÀÏ 2014-11-05 02:41
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¡®Çϱâ´Â ÇØ¾ß Çϴµ¥¡¦.¡¯ °íÀ§Á÷ °ü·á·Î ÅðÁ÷ÇÑ Ä£±¸°¡ ¸»³¡À» Èå·È´Ù. ³»°¡ ´õ ¹¯ÀÚ ¸»À» À̾ú´Ù. ¡®¼Ó ½ÉÁ¤À» ¾Ë¾ÆÁÖÁö ¾Ê¾Æ ¼·¼·ÇÑ °ÅÁö.¡¯ ÀÌ µÎ ¸¶µð°¡ ¿äÁò ³í¶õ ÁßÀÎ °ø¹«¿ø¿¬±Ý °³ÇõÀÇ ¿äü´Ù. ¡®°³ÇõÀÇ ´çÀ§¼º¡¯°ú ¡®°ø¹« Çå½Å¿¡ ´ëÇÑ »çȸÀû ÀÎÁ¤¡¯. °ø¹«¿øÀº ¸¶ÇǾÆÀÇ Ä£Ã´»¹Âë µÇ´Â °üÇǾư¡ µÆ´Ù. ´ëÅë·ÉÀÌ ±×·¸°Ô ȣĪÇß´Ù. °Å±â¿¡´Ù ºúÀ» ¾È°ÜÁÖ´Â ÀçÁ¤ÀûÀÚÀÇ ÁÖ¹üÀÌ´Ù. 1000Á¶¿ø ºú °¡°è¿¡ ÇâÈÄ 10³â°£ 50Á¶¿øÀ» ´õ ¾ñ´Â ÁÖ¿ªÀÌ °ø¹«¿ø¿¬±ÝÀ̶ó°í Çß´Ù. °üÇÇ¾Æ¿Í ³ª¶ùºúÀÇ ÁÖ¿ª, ¹ÚºÀ¿¡ °Ü¿ì ÁöÅÊÇØ ¿Â Áö³­ ûÃáÀÌ ¾Æ¸®±â¸¸ ÇÏ´Ù.

¡¡1960³â´ë ÃÊ °ø¹«, ±¹¹æ, ±³À°À» ±¹°¡ ¿î¿µÀÇ ±âº» ÃàÀ¸·Î ¼³Á¤Çϸ鼭 ±º»çÁ¤ºÎ°¡ µµÀÔÇÑ °Ô Á÷¿ª¿¬±ÝÀÌ´Ù. °ø¹«¿ø, ±³»ç, ±ºÀο¡°Ô ¼¼±ÝÀ¸·Î ³ëÈĸ¦ º¸ÀåÇÏ´Â °Ô ±×¸® ³¸¼³Áö´Â ¾Ê¾Ò´Ù. ±¹°¡°¡ °í¿ëÁÖ¿´À¸¹Ç·Î. ½Ã´ë°¡ ÇÑÂü ¹Ù²îÀÚ ¼¼ °³ ¿¬±Ý ¸ðµÎ ¡®´õ ³»°í, ´ú ¹Þ°í, ´Ê°Ô ¹Þ´Â¡¯ ÀÏ´ë ¼ö¼ú°úÁ¦¿¡ ºÀÂøÇß´Ù.
¼¼ Á÷¾÷±ºÀÌ »ó´ëÀû ¹ÚºÀÀ» °ßµ®¿Â ¿øõÀº ±¹°¡¿¡ Çå½ÅÇÑ´Ù´Â ÀÚ±à½É, °í¿ë¾ÈÁ¤¼º, ±×¸®°í ÈÄÇÑ ¿¬±ÝÀ̾ú´Ù. ƯÈ÷ 100¸¸ °ø¹«¿øÀÌ ±×·¨´Ù. º¹ÁöºÎµ¿, ºÎÁ¤ºÎÆÐ, Áý´ÜÀ̱âÁÖÀǶó´Â ºñ³­ÀÌ ÀÚÁÖ ½ñ¾ÆÁ³¾îµµ, ¿Ü±¹ÀÇ Àü¹®°¡µéÀº Çѱ¹ °ü·á°¡ ¿ì¼öÇÏ´Ù´Â µ¥¿¡ ´ëü·Î µ¿ÀÇÇÏ´Â ÆíÀÌ´Ù. ±¹°¡ ÁÖµµ °æÁ¦¼ºÀåÀÌ ¼º°øÇÑ ¹è°æ¿¡´Â °ü·áµéÀÇ ³ôÀº Çå½Åµµ¿Í ¿­Á¤ÀÌ ³õ¿© ÀÖ´Ù. ¹Î°£ ºÎ¹®ÀÌ ´«ºÎ½Ã°Ô ¼ºÀåÇÒ ¶§ °ø¹«¿øµéÀÇ Ã³¿ì´Â °ü½É ¹ÛÀ̾ú´Ù. ¹Î°£ ºÎ¹®ÀÌ ÀáÀ缺Àå·ÂÀ» ¼ÒÁøÇÏÀÚ ÀÌÁ¦ °ø¹«¿øµéÀÇ ¾ÈÁ¤Àû °í¿ëȯ°æ°ú ³ôÀº ¿¬±ÝÀÌ ´«¿¡ ¶ç±â ½ÃÀÛÇß´Ù. ¾î, °üÇǾƵéÀÌ ¿¬±Ý¸¶Àú ³ô´Ù? °ø¹«¿ø ¼ö³­½Ã´ëÀÇ »çȸÁ¤¼­´Ù.

¡¡°ø¹«¿øÀº ±¹°¡ÀÇ ÁÖÃåµ¹ÀÌÀÚ Á¤±ÇÀÇ ¼öÁ·ÀÌ´Ù. ±×·± ¸¸Å­ û¿Í´ë¿Í ¿©´çÀº Á¤±ÇÀÇ ½Å°æ¼¼Æ÷ÀÎ °ü·áÁý´ÜÀÇ ½É»ç¸¦ ¿ì¼± Çì¾Æ·Á ÁÖ´Â °ÍÀÌ ¼ø¼­¿´´Ù. ¡®Èļյé°ú ´ëÇѹα¹ÀÇ ±â¹ÝÀ» »ì¸®´Â ±æ¡¯À̶ó°Å³ª, ¡®¾Ö±¹½ÉÀ» ¹ßÈÖÇØ µ¿ÂüÇÒ °ÍÀ» °£°îÈ÷ ºÎŹµå¸°´Ù¡¯´Â È£¼Ò¿¡ ¾Õ¼­ °ø¹«¿øÀÇ ³ë°í, Çå½Å, ¿­Á¤À» ÀçÆò°¡ÇÏ°í ¡®Á¸Àç ÀÌÀ¯¡¯¿¡ ³ôÀº Àǹ̸¦ ºÎ¿©Çß´Ù¸é Àú·¸°Ô 12¸¸ ¸íÀÌ ¿îÁýÇÏÁö´Â ¾Ê¾ÒÀ» °ÍÀÌ´Ù. ¿äÄÁ´ë ¼­¿îÇÏ°í ¼·¼·ÇÏ´Ù.

¡¡¾î¶² ¿¬±ÝÀÌ¶óµµ Á¦µµ ¼³°èÀÇ Ãʱâ Á¶°ÇÀÌ ¼Ò¸êµÇ¸é ¼öÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ³³¼¼ÀÚ¿øÀ» ¹Ý°¨½ÃŲ ÀúÃâ»ê°ú ÅðÁ÷ÀÚÀÇ ±â´ë¼ö¸í ¿¬ÀåÀ¸·Î ¿¬±Ý »è°¨Àº ºÒ°¡ÇÇÇØÁ³´Ù. °í±Ý¸® ½Ã´ë¿¡´Â ÀϽñÝÀ¸·Î ¹Þ´Â °Ô À¯ÇàÀ̾ú´Ù.
Àú±Ý¸® ½Ã´ë·Î Á¢¾îµç Áö±ÝÀº ´ëºÎºÐ ¿¬±ÝÀ¸·Î ¸ô¸®ÀÚ ÀçÁ¤ÀûÀÚ°¡ °¡¼ÓÈ­µÆ´Ù. ³²¹Ìó·³ ¿¬±Ý ¿î¿µÀ» ¹Î°£ ÀºÇà¿¡ ¸Ã±âÁö ¾ÊÀ¸·Á¸é Åë Å« ¾çº¸°¡ ¸Â´Ù. ±Þ¿©¾×ÀÌ °úµµÇÏ´Ù´Â ºñÆǵµ ¼ö¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù. 20³â ÀÌ»ó ³³ºÎÇÏ¸é ±¹¹Î¿¬±ÝÀº Æò±Õ 84¸¸¿ø, °ø¹«¿øÀº 229¸¸¿øÀ» ¹Þ´Â´Ù. ÆòµîÁÖÀÇ¿¡ À¯µ¶ ¿¹¹ÎÇÑ Çѱ¹ »çȸ°¡ ÀÌ°É Â¤Áö ¾ÊÀ» ¸® ¾ø´Ù.
±×·¸Áö¸¸ ±¹¹Î¿¬±Ý°ú´Â ¿ª»ç, Ãâ¹ßÁ¡, ±âº» °¡Á¤ÀÌ ´Ù¸£°í ±â¿©ºÐÀÌ ´Þ¶ú´Ù´Â Á¡Àº ÀÎÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. °ø¹«¿ø¿¬±ÝÀÇ ¿ª»ç´Â 54³â, ¹ÚºÀÀÇ 7%¸¦ º¸Çè·á·Î ³Â´Ù. ÅðÁ÷±Ýµµ Ǭµ· ¼öÁØÀÌ´Ù. °ø¹«¿ø °¡°è°¡ ±×¸® dzÁ·ÇÏÁö ¾ÊÀº °ÍÀº Àß ¾Ë·ÁÁ® ÀÖ´Ù.
º¸¼ö´Â ÇöÀç ¹Î°£ Æò±ÕÀÓ±ÝÀÇ 85% ¼öÁØÀÌ°í ±× °ÝÂ÷´Â ´õ ¹ú¾îÁú °ÍÀÌ´Ù. ±×·³¿¡µµ ¿ÜȯÀ§±â °°Àº Áß´ë ½Ã±â¿¡ °ø¹«¿ø¿¬±ÝÀ» °øÀû ÀÚ±ÝÀ¸·Î Åõ¿©ÇßÀ½À» ¾Æ´Â »ç¶÷Àº µå¹°´Ù. ¶¼ÀÎ µ·µµ ÀûÁö ¾Ê´Ù. °ø°ø¼º ÁõÁøÀ» À§ÇØ ¾Ë°Ô ¸ð¸£°Ô ¼ÕÇظ¦ °¨¼öÇß´Ù´Â ¾ê±â´Ù.

¡¡ 90³â´ë ÃÊÁß¹Ý ½º¿þµ§°ú µ¶ÀÏÀÌ Ã³À½ ¿¬±Ý°³Çõ¿¡ ³ª¼¹´Ù. ´ç½Ã ÃѼ±ÀÇ °¡Àå ¹Î°¨ÇÑ À̽´°¡ ¿¬±Ý °³ÇõÀ̾ú´Ù. ¡®¿¬±Ý °³ÇõÀº ÀÏÀÚ¸® âÃ⡯À̶ó´Â ±Û±Í°¡ µµÃ³¿¡ ³ªºÎ²¼´Ù. µÎ °¡Áö ¼ö´ÜÀÌ µ¿¿øµÆ´Ù. Á¤·ü ±âÃÊ¿¬±ÝÀ» »è°¨ÇØ ÀçÁ¤ÀûÀÚ¸¦ ÁÙÀÌ°í, ¼Òµæºñ·Ê¿¬±Ý°ú °³ÀבּÝÀ» ½Å¼³ÇØ ±ÝÀ¶½ÃÀåÀ» È°¼ºÈ­ÇÑ´Ù´Â ÃëÁö¿´´Ù. ¿¬±Ý¼ö±ÞÀÚµéÀÌ µ¿ÀÇÇß´Ù.
¿¬±Ý ÀϺθ¦ ±ÝÀ¶°ú ¿¬µ¿½ÃŲ °ÍÀε¥ ÀÏÀÚ¸® âÃâÀº ´ç¿¬ÇÑ °á°ú¿´´Ù. »è°¨¾×Àº ºÎ°¡º¹Áö¿Í »ì¾Æ³­ °æÁ¦°¡ º¸ÀüÇØ Áá´Ù. ±¹°¡ Çå½ÅÀ̶ó´Â ÀÚ±à½ÉÀ» °®°í »ì¾Æ¿Â °ø¹«¿ø¿¡°Ô ¾çº¸¸¦ ¿ä±¸ÇÏ·Á¸é ¼Ö¼±¼ö¹üÇÒ ´ëÀǸíºÐÀ» Áà¾ß ÇÑ´Ù. ¿¬±ÝÀ» ±ðÀ¸¸é ÈļյéÀ» À§ÇØ ÀÏÀÚ¸® âÃâÀÌ °¡´ÉÇÑ°¡? »çÀÍÀÌ ÆÇÄ¡´Â ³ª¶ó¿¡¼­ °øÀÍÁ¤½ÅÀ» ȸº¹ÇÒ ¼ö Àִ°¡? °ø¹«¿øÀÇ º»Áú¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â »ç¸í°¨ ¸»ÀÌ´Ù.

¡¡°í¿ë¾ÈÁ¤°ú ¿¬±ÝÀº ¿ì¼ö ÀηÂÀ» ²ø¾î´ç±â´Â À¯ÀÎÁ¦¿´´Ù. ±× ¿ì¼öÇÑ ÀÎÀûÀÚº»ÀÌ ¿ì¸®ÀÇ ¼ºÀå¿¡ Åõ¿©µÆ´Ù. ´õ·¯ ºñ¸®¿Í ºÎÁ¤À¸·Î ¾ó·èÁö±â´Â Ç߾ °ø¹«¿øÀÇ ÀÚ±â°ü¸®¸¦ Ã˹ßÇÏ´Â ±äÀå¿äÀÎÀÌ ¿¬±ÝÀ̾ú´Ù. ¡°è ±â·ÏÀÌ ÀÖÀ¸¸é ¿¬±Ý¿¡ ºÒÀÌÀÍÀÌ °¡ÇØÁö´Â ³»ºÎ ±ÔÀ² ¶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·±µ¥ ±×°Ô ±¹¹Î¿¬±Ý°ú °°¾ÆÁö¸é Ã漺(loyalty)º¸´Ù ÀÌÅ»(exit) À¯È¤ÀÌ Ä¿Áö°í, ÇÑÅÁÁÖÀÇ ¿å¸ÁÀÌ ½½½½ ÀÚ¶ó³¯ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·± ºÎÀÛ¿ëÀ» ¾î¶»°Ô ¸·À» ¼ö Àִ°¡. ¹ÚÁ¤Èñ ´ëÅë·ÉÀÌ ¸¸µç À¯·Ê¾ø´Â ÀÌ ¡®¼º°øÀÇ À§±â¡¯¸¦ µþÀÌ ¼ö½ÀÇØ¾ß ÇÒ ±æ¸ñ¿¡ °ø¹«¿ø¿¬±ÝÀÌ ³õ¿© ÀÖ´Ù.
 
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